日本企業による
厳格な品質検査
購入後1年間の
品質保証
メールでの
丁寧なサポート
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よくあるご質問
Q1. 送料はいくらですか?
今だけ、日本全国どこでも送料無料です。
Q2. 配送までどのくらいかかりますか?
お届けの目安は「約2〜3週間」です。
通常はご注文から10日前後で到着しますが、国際物流の混雑や税関での検査によって前後する場合があるため、余裕を持った日数を記載しております。
このお時間をいただくことで、以下のメリットを実現しています。
- 圧倒的な低価格:独自の仕入れルートを開拓し、流通における中間コストを大幅に抑えているため。
- 安心の品質管理:精密機械である時計の「動作確認」と「外装キズ」の厳格な検品を出荷前に徹底するため。
お届けまで少しお時間をいただきますが、無駄なコストを抑えているからこそ実現できる、高品質かつリーズナブルな価格でのご提供をお約束します。どうぞ楽しみにお待ちください。
Q3. 商品はちゃんと届きますか?
はい、安心の追跡対応と100%配送保証を整えておりますので、どうぞご安心ください。
お客様にリスクやご不安を与えないよう、以下の体制で安全にお届けします。
- 安心の国内大手配送:日本国内に入ったお荷物は、佐川急便やヤマト運輸等の大手配送業者が責任を持って配達します。
- リアルタイム追跡:発送時に「追跡番号」を発行します。スマホからいつでも現在の輸送状況をご確認いただけます。
- 100%のトラブル保証:万が一、配送中の紛失や破損があった場合は、当店が責任を持って「新品を再発送」または「全額返金」いたします。
精密機械である時計だからこそ、梱包から配送ルートまで安全性を最優先で管理しております。到着までどうぞ楽しみにお待ちください。
Q4. 不良品の返品交換はできますか?
・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、返品商品の確認後に交換、または返金をさせていただきます。
※商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
▶基本的に返金対応は行っておらず、返品交換での対応をお願いしております。
ただし、交換品のご用意ができない場合に限り、返品確認後に返金対応をさせていただきます。
Q5. 1年保証とは何ですか?
各時計にはご購入から1年間、ムーブメント保証をお付けしております。もしもの破損などが起きた場合にも、より安心して時計をご利用いただけます。
Q6. 購入前でも、ご不明点の確認や相談はできますか?
はい、もちろん可能です。商品についてのご不明点や、ご購入前の不安なことなど、お気軽にご相談ください。
公式サイトのお問い合わせフォーム、またはInstagramのDMからお問い合わせいただけます。
~About OHKER~
OHKERは「高級感のある時計を、気兼ねなく
毎日使えたらいいな」という想いから
生まれたメンズウォッチブランドです。
毎日使うものだからこそ心から気に入った一本を。
上品なデザインと確かな品質で、手元を見るたびに
選んでよかったと思える時計をお届けします。
